Politique de remboursement

1. Modalités de paiement

Le paiement des prestations s’effectue en personne, le jour du rendez-vous, par les moyens de paiement acceptés sur place.
 

2. Annulation et modification de réservation
 

Toute réservation peut être annulée ou modifiée sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

• Pour annuler ou modifier une réservation, le client doit contacter [nom de ton entreprise / email / téléphone].

• Toute demande effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous ne sera pas prise en compte.
   

3. Absence au rendez-vous (no-show)

En cas de non-présentation au rendez-vous sans annulation préalable dans le délai de 24 heures :

• La prestation sera considérée comme due.

• Le client s’engage à régler le montant total de la prestation lors d’un prochain rendez-vous ou selon les modalités communiquées.
   

4. Retards

En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants, sans réduction de tarif.
 

5. Remboursement

Aucun remboursement n’est applicable étant donné que le paiement s’effectue sur place après la réalisation de la prestation.

Toutefois, en cas de situation exceptionnelle (annulation de notre part, problème majeur), un report ou un geste commercial pourra être proposé.